Denne hendelsen skjedde med Stephen Covey - forfatteren av en av de mest populære bøkene om personlig utvikling - "7 Habits of Highly Effective People." La oss fortelle det i første person.
En søndag morgen i New York T-banen opplevde jeg en virkelig omveltning i tankene mine. Passasjerene satt stille i setene sine - noen leste avisen, noen tenkte på noe eget, noen som lukket øynene, hvilte. Alt rundt var stille og rolig.
Plutselig kom en mann med barn inn i vognen. Barna ropte så høyt, så skammelig at stemningen i vognen umiddelbart endret seg. Mannen satte seg på setet ved siden av meg og lukket øynene uten å ta hensyn til det som skjedde rundt.
Barn skrek, stormet frem og tilbake, kastet seg med noe, og ga ikke hvile til passasjerene i det hele tatt. Det var opprørende. Mannen som satt ved siden av meg gjorde imidlertid ingenting.
Jeg følte meg irritert. Det var vanskelig å tro at du kan være så ufølsom at du lar barna mobbe, og ikke reagere på det på noen måte og late som om ingenting skjer.
Det var ganske åpenbart at alle passasjerene i vognen opplevde den samme irritasjonen. Kort sagt, til slutt vendte jeg meg til denne mannen og sa, slik det virket for meg, uvanlig rolig og behersket:
“Sir, hør, barna dine plager så mange mennesker! Kan du berolige dem?
Mannen så på meg som om han nettopp hadde våknet fra en drøm og ikke forsto hva som skjedde, og sa stille:
- Å, ja, du har rett! Sannsynligvis må noe gjøres ... Vi har nettopp kommet fra sykehuset der moren deres døde for en time siden. Tankene mine er forvirrede, og sannsynligvis er de heller ikke seg selv etter alt dette.
Kan du forestille deg hvordan jeg følte meg akkurat nå? Tanken min snudde opp ned. Plutselig så jeg alt i et helt annet lys, helt annerledes enn det som var for et minutt siden.
Selvfølgelig begynte jeg øyeblikkelig å tenke annerledes, føle meg annerledes, oppføre meg annerledes. Irritasjonen var borte. Nå var det ikke lenger behov for å kontrollere holdningen min til denne personen eller min oppførsel: mitt hjerte var fylt med dyp medfølelse. Ordene slapp spontant fra meg:
- Kona din gikk akkurat bort? Å, unnskyld! Hvordan skjedde dette? Er det noe jeg kan gjøre for å hjelpe?
Alt endret seg på et øyeblikk.
